Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser er gældende for al samhandel med Ven-Po fast fence.

Juridiske oplysninger:
Ven-Po fast fence ejes og drives af:
Handels- og Produktionsselskabet Ven-Po A/S,
Flemming Vith Hansen,
Christiansborgvej 8,
7560 Hjerm,
CVR: 38561294

 

Varekøb

Varekøb foregår ved følgende procedure:

Den ønskede vare tilføjes til indkøbskurven.
Når købet ønskes afsluttet, klikkes på linket indkøbskurven.
Herfra kan man slette eller ændre antallet af bestilte varer.
Markér at du godkender handelsbetingelserne, når indeværende handelsbetingelser er læst og accepteret.
Udfyld derefter kontakt- og modtagerinformation.
Den ønskede leveringsmetode og betalingsmetode vælges.
Købet bekræftes og betaling gennemføres.
Herefter modtager du en ordrebekræftelse på E-mail.

 

Betaling

Alle priser er angivet i Danske Kroner inkl. moms og andre afgifter.

Priserne gælder kun ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.

Betaling for varerne kan ske online ved brug af følgende betalingsmuligheder:

Visa/Dankort, Visa Electron, Visa Debit, MasterCard

Eller kontant betaling ved afhentning på adressen, efter aftale

Der tages ikke gebyr ved betaling, og beløbet hæves naturligvis først på dit kort, når varerne sendes fra Ven-Po fast fence.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

 

Forsendelse og levering

Alle forsendelser sendes med Postnord

FORSENDELSE:

Pakker, (gælder ikke ved køb af stolper)
Pakkeshop: 50,- dkk.
Hjemme levering: 75,- dkk.
Afhentning på adressen: GRATIS
FRI/gratis fragt ved køb over 1000,- dkk. (incl. moms 25%)        (Gælder kun levering til pakkeshop)

Palle levering, (ved køb af stolper)
Afhentning på adressen: GRATIS
Levering med fragtmand: 550,- dkk.
Fri/gratis fragt ved køb over 10.000,- dkk. (inkl. moms 25%)

Ved levering udenfor DK (og grønland og færøerne), kontakt os venligst/ For delivery outside DK, please contact us

Pakkerne er forsikrede og kan spores via “Track & Trace”.

Forventet leveringstid er 2 – 4 hverdage.
Der kan være længere leveringstid end det angivne grundet uforudsete forsinkelser, hvilket vi ikke kan holdes ansvarlige for.
Er vi ikke i stand til at afsende varerne inden for det angivne tidsrum, giver vi dig information herom pr. mail eller telefon.
Der kan under udsalg eller andre kampagner være længere leveringstid.

Vi leverer i hele Danmark (gælder ikke Grønland og Færøerne).

 

Returnering og ombytning

– Returnering:

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret på alle varer købt hos Ven-Po fast fence.

Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du senest 14 dage efter modtagelse af varen sende en mail til: venpo@venpo.dk, hvori det tydeligt fremgår, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten.
Varen/varerne skal returneres i samme stand og indpakning som ved modtagelsen.

Du skal selv betale fragtomkostningerne i forbindelse med returneringen.
Du har det fulde ansvar for, at vi modtager din returforsendelse, og vi anbefaler derfor, at du sender returpakken med track & trace, så den kan spores.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb (fx ordrenummer).

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt dit købsbeløb til dét kort, du anvendte i forbindelse med bestillingen.
Pengene vil blive refunderet hurtigst muligt – dog senest 5 hverdage efter modtagelse af varen.
Hvis du returnerer hele din ordre, refunderer vi også leveringsomkostningerne (dog ikke ekstraleveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering).

Pakker som sendes til os pr. efterkrav modtages ikke, og varen vil dermed ikke være at betragte som returneret.

Der er mulighed for at aflevere på adressen mod forud aftale.

Hvis du har opnået FRI FRAGT, og du returnerer varer, så dit samlede køb udgør mindre end 1000/5000,- kr., vil der blive fratrukket 50,- /450,- kr. i fragtomkostninger.

Returnerings-adresse:
Ven-Po A/S,
Christiansborgvej 8,
7560 Hjerm
DK

OBS! Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops. Du bedes returnere direkte til ovenstående adresse.

 

Ombytning

Ønsker du at ombytte en vare, skal du lave en ny bestilling på den vare/varer, du ønsker.
De andre vare skal returneres efter ovenstående returneringsbeskrivelse.
Har du nogle spørgsmål i forhold til returnering og ombytning, er du meget velkommen til at sende os en mail: venpo@venpo.dk.

 

Reklamation
Når du handler hos Ven-Po fast fence har du to års reklamationsret udfra følgende betragtning:
Vi skelner mellem produktionsfejl, slitage, fejlhåndtering

– Hvad er en produktionsfejl?
Produktionsfejl dækker over fejl støbefejl i materialet.
Indenfor reklamationsperioden dækker vi alle produktionsfejl.

– Hvad dækker slitage/fejlhåndtering over?
Slitage betyder, at produktet har været brugt over længere tid.
Slitage er ikke omfattet af reklamationsretten.
Skader der er opstået som følge af forkert brug eller mishandling af produktet/fejlhåndtering er heller ikke dækket af reklamationsretten.

Hvis du vil returnere en beskadiget vare, bedes du benytte samme fremgangsmåde som beskrevet under ”Returnering”.

Ved reklamation skal du sørge for at beskrive så præcist og detaljeret som muligt, hvad der er galt med produktet.
Du bedes sende en mail til: venpo@venpo.dk med denne information samt dit ordrenummer, inden du afsender produktet.

Vi dækker dine udgifter i forbindelse med returnering af defekte varer.

 

Persondatapolitik

– Sikker og krypteret betaling online:
Foretages der betaling med kreditkort på webshoppen, sker betalingen på en sikker forbindelse, der garanterer, at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkommende.
Når betalingen foretages online, sker det gennem en sikker krypteret metode gennem webshopsystemet og en sikker betalingsgateway.
Betalingsgatewayen fungerer som dankortterminalen, der administreres hos Quickpay, som overholder den internationale PCI-DSS-certificering – en certificering, der definerer en række krav til opbevaring, overførsel og håndtering af kreditkortdata.

Dine personlige data
Dine kontaktoplysninger gemmes med det formål at kunne levere varen til dig.
Når der indsamles personoplysninger via webshoppen, sikrer vi, at det altid sker med din fulde accept, da købet ikke kan gennemføres, medmindre handelsbetingelserne her er godkendt.
Det er din sikkerhed for, at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Din IP-adresse registreres af sikkerhedsmæssige årsager, når du foretager et køb. IP-adressen og evt. personlige oplysninger oplyses til politiet, hvis der er tale om falske betalinger, svindel og bedrageri med kreditkort.

 

Sikkerhed
Oplysninger afgivet på webshoppen videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand.

Alle oplysninger gemmes på højsikrede servere.

 

Cookies

Ven-Po fast fence benytter cookies for at give dig den bedste oplevelse i vores webshop.
En cookie er en lille fil, der gemmer informationer omkring dit besøg i vores webshop.
I filen gemmes der ikke nogle personlige oplysninger om dig.
Cookies bruger vi bl.a. til at gemme din indkøbskurv og til statistik over hvilke sider, der bliver besøgt. Informationen bliver ikke givet videre til andre og bliver kun brugt til at gøre siden endnu bedre for dig som bruger.

En af disse cookies – en såkaldt “session-cookie” – er essentiel for at vores hjemmeside overhovedet kan fungere, og for at du kan bestille dine varer.
Uden den ville du skulle udfylde alle informationer på ny, hvis du fx bruger browserens “tilbage-knap” i onlinebestillingen.
En “session-cookie” gemmes ikke på din computer, men “lever” kun indtil du slukker for din computer igen.

 

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt hos Ven-Po fast fence overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Uafhentede pakker/modtagelse nægtet
Uafhentede pakker eller pakker der nægtes modtaget debiteres med 100 kr. til dækning af returfragt + ekspedition.
Forbehold og ansvarsfraskrivelse:

Der tages forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.